DATENSCHUTZ & AGBs

Datenschutzerklärung

Allgemeines

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Diese Website richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, insbesondere Mietwagenfirmen und Firmen mit Fahrzeugflotten.

Zweck unserer Dienstleistung

Apex24 bietet keinen eigenen Pannendienst an.

Wir übernehmen ausschliesslich die Koordination und Organisation von Pannenfällen im Auftrag von Unternehmen und Mietwagenfirmen.

Im Falle einer Panne nehmen wir die Meldung entgegen und koordinieren die Abwicklung, indem wir den zuständigen Pannendienst der jeweiligen Firma kontaktieren und den Ablauf begleiten. Wir können am Abend keine 100% Erreichbarkeit garantieren, in so einem Fall wird der Fall am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.

Voraussetzungen für unsere Tätigkeit

Eine Koordination durch Apex24 ist nur möglich, wenn die jeweilige Firma über eine gültige Pannendienst Versicherung verfügt und die notwendigen Informationen vollständig und korrekt bei uns hinterlegt sind und ihren Pannendienstversicherung auch entsprechend informiert.

Zudem ist erforderlich, dass der Kunde oder Mitarbeiter die Situation korrekt und vollständig meldet. Ohne diese Voraussetzungen ist eine ordnungsgemässe Abwicklung nicht gewährleistet. Wir müssen auch im Besitz von allen Unterlagen sein.

Haftungsausschluss

Apex24 fungiert ausschliesslich als koordinierende Stelle.

Wir übernehmen keine Haftung für die Leistungen der jeweiligen Pannendienst Anbieter, für Verzögerungen oder Fehlleistungen Dritter sowie für falsche oder unvollständige Angaben durch Kunden oder Mitarbeiter.

Für daraus entstehende Schäden, Folgeschäden oder Ausfälle jeglicher Art wird keine Haftung übernommen.

Die Verantwortung für den eigentlichen Pannendienst sowie die entsprechende Absicherung liegt vollständig bei der jeweiligen Firma.

Bearbeitung von Personendaten

Im Rahmen unserer Tätigkeit bearbeiten wir nur diejenigen Daten, die für die Abwicklung eines Pannenfalls erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Firmenangaben, Kontaktinformationen, Fahrzeugdaten, Standortangaben sowie Informationen zum Vorfall.

Diese Daten werden ausschliesslich zur Koordination des jeweiligen Falls verwendet.

Weitergabe von Daten

Zur Abwicklung eines Pannenfalls kann es notwendig sein, Daten an den zuständigen Pannendienst oder weitere beteiligte Stellen weiterzugeben.

Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich im erforderlichen Umfang zur Erfüllung des Auftrags.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben notwendig ist.

Kosten und Mitgliedschaft

Die Nutzung unserer Dienstleistungen ist kostenpflichtig.

Es wird eine jährliche Mitgliedsgebühr erhoben. Zusätzlich fallen Gebühren pro bearbeitetem Pannenfall an.

Die genauen Konditionen werden im jeweiligen Vertrag mit dem Unternehmen geregelt.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies erforderlich ist.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren